Serviço pós-venda

Serviço pós-venda

Oferecemos garantia pós-venda abrangente e personalizada para todos os produtos de escavadeiras ferroviárias, garantindo seu investimento a longo prazo sem preocupações. O corpo principal da máquina tem garantia de até um ano, enquanto o carregador e outros acessórios têm garantia de seis meses. Durante o período de garantia, caso encontre algum defeito ou falha, basta nos enviar o produto defeituoso de volta e realizaremos o reparo profissional ou a substituição direta do equipamento novo, sem custos. Para amostras ou pequenas quantidades de peças (como peças com custo baixo ou próximo ao frete), basta confirmar a situação específica por meio de fotos ou vídeos. Enviaremos uma peça de reposição sem custos, evitando problemas desnecessários com devoluções, para que sua operação comercial seja mais eficiente.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia para garantir uma resposta rápida às suas necessidades e fornecer suporte de qualidade completo, desde a consultoria pré-venda até o rastreamento pós-venda. Oferecemos serviços flexíveis de personalização OEM e ODM para atender às suas necessidades individuais de produção. Antes do envio, realizamos verificações de qualidade 100% rigorosas em cada escavadeira ferroviária para garantir que cada peça atenda aos altos padrões. Além disso, oferecemos serviço de garantia vitalícia para o corpo principal da escavadeira e todos os acessórios. Se você encontrar algum problema durante o uso, entre em contato conosco imediatamente e resolveremos o problema na primeira vez. Para aprimorar a imagem da sua marca, também oferecemos serviços gratuitos de design de padrões de embalagem para tornar seus produtos mais atraentes no transporte e na exposição. Todas essas iniciativas são projetadas para fornecer a você uma experiência confiável e eficiente como parceiro comercial global.